アカウント管理

Livemocha ではサポートと応援が成功に不可欠だと信じています。お客様が Livemocha でポジティブで、ためになり、スムーズな体験をしていただけるように必要なサポートを提供しているのはこのためです。組織別に割り当てられる個別アカウントマネージャーが、ユーザー管理の導入からプログラムマーケティングまであらゆることをお手伝いします。

個別トレーニングとサポート

以下がアカウントマネージャーが提供するサービスの例です：

• 管理者が安心して Livemocha と Livemocha マネジメントコンソールを使用できるよう 1 回以上のトレーニングセッションを行います
• 導入計画を練るための準備と計画コールをいたします
• ユーザーのアップロードと導入プロセスのサポートをいたします
• Livemocha ご利用中、あらゆるご質問に対し電話または電子メールで素早く回答いたします
• 管理者の負担を解消するために、従業員、学生、顧客からのプログラムや技術関連の問い合わせにお答えする完全カスタマーサポートを提供いたします
• レポートをカスタマイズ
• マーケティング資料、テキスト、グラフィックを必要に応じてカスタマイズ

Livemocha のアカウントマネージャーのひとりを紹介

こんにちは！Nate です。私はシアトルの出身ですが、複数の国に住んでいたことがあります。今はスペイン語を勉強中です。言語が好きで、他の国の文化を学ぶことに情熱を持っています。Livemocha の全てのお客様を責任を持ってサポートしています。お客様がどんな目的を持って言語を学習しているのかを知ることが好きです。そしてみなさんが Livemocha を利用して目標を達成できるよう全力でサポートをいたします。お会いできるのを楽しみにしています！